【エンタメ】<TSUTAYA止まらない閉店ラッシュ…>CD・DVDレンタル業に明日はあるか?

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今回の記事

1 2019/06/11(火) 20:21:09.44

 CDやDVDのレンタル事業を中心に全国チェーン展開している「TSUTAYA」だが、2017年頃から店舗の閉店が相次ぎ、その存続を心配する声が続出している。

 もとは1983年にオープンした大阪・枚方市の書店から始まったTSUTAYAだが、90年代頃から全国に店舗を展開し始めたのはCD・DVD(それ以前はVHS)のレンタル事業の功績があってこそ。TSUTAYAが業績を大きく伸ばしたのは、世界的にアナログからCDへと切り替わったタイミングであり、うまくニーズにマッチしたことで、誰もが知る大規模チェーン店へと成長していったのである。
 
 こうして順調に全国展開してきたTSUTAYAが、多くの店舗を閉めることを余儀なくされている——その背景について、経済評論家・加谷珪一氏に聞いた。

時代の“コト消費”に迎合するも、大きな負の流れには抗えず…
 TSUTAYAが続々と閉店している現状には、やはり“時代の流れ”が関係しているようだ。

「これはハッキリしているのですが、主な原因はCDやDVDがなくなっていき、有料の音楽ダウンロードや動画配信サービスが普及してきたこと。もちろん、無料で動画を楽しむことが出来るYou Tubeの台頭で、わざわざお金を払ってまで音楽や映像のコンテンツを楽しもうという人が減ってきているというのも関係があるでしょう。

 また、会員カードでTポイントがたまるというポイントサービスをいち早く導入し、顧客の常連化に成功していたTSUTAYAですが、近年では競合となるさまざまなポイントサービスが出てきているので、TSUTAYAおよびTポイントの特別感が損なわれてしまっていることも一因だと考えられます」(加谷氏)

 CDやDVDに代わるサービスの台頭には、TSUTAYAも当然焦りを感じているだろうが、対策が遅れてしまっている感は否めない。

 さらに、ドトールコーヒーは2019年4月にTポイントカードのサービスを終了し、ファミリーマートも同年5月をもって「ファミマTカード」の店頭発行を終了。TSUTAYAの代名詞だったTポイントサービスにも逆風が吹いている。

「TSUTAYAは、CD・DVDに代わる新しい商材を開発しようと取り組んでいます。2011年、2017年にそれぞれオープンした代官山と銀座の店舗では、その場でコーヒーを楽しめるスペースを設けたり、ブランド物の販売を行ったりと、空間を提供する“コト消費”に力を入れて売り方を変化させています。そうやって一定の成功をつかんだ店舗も存在はしますが、CD・DVDに依存してきた従来の店舗は厳しい業績のままなのです」(加谷氏)

 音楽ダウンロードや動画配信サービスが主流となった現在では、そもそも多くの来店者を確保することが難しい。一部都市型の店舗で付加価値を創出し、空間の提供というサービスを展開したところで、売り上げにはなかなか繋がりにくいという現状があるのかもしれない。

2019.06.09
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写真
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みんなのコメント

2 2019/06/11(火) 20:21:17.09

CD・DVDレンタル事業は世界規模で淘汰されている
 しかし加谷氏いわく、レンタル業界の低迷は世界規模で、そのなかでも日本はやや特殊な状態にあるそうだ。

「実際、諸外国ではCD・DVDはほとんど消えてしまっています。先進国のなかで辛うじて生き残っているのは日本だけと言っても過言ではないでしょう。しかし、だからといってTSUTAYAは今後も大丈夫、というわけでは決してありません。というのも、日本は特定のアーティストやグループがCDに「握手券」などのオマケをつけることでファンに大量購入させるというビジネスモデルが発達し、CDが生き残っているという特殊な状態にあります。しかし、付加価値ほしさのファンはTUTAYAでレンタルをすることはありません。また、このビジネスモデルもいつまで続くか分からないため、いずれにしてもTSUTAYAの苦境は変わらないでしょう」(加谷氏)

 ちなみに、レンタルではなくCDの販売をメイン事業としている「タワーレコード」の今後は、どうなるのだろうか。

「日本のタワーレコードは、アメリカにあるタワーレコードの名義を借りてチェーン展開しているため、日本とアメリカのタワーレコードの経営母体は別の組織です。そして、アメリカのタワーレコードは2006年に経営破綻し、倒産しています。日本は別組織であったため現在でも生き残っていますが、転売を繰り返された後に現在はNTTがその権利を持っています。NTTという経営体力の強い親会社がついているためかろうじて運営は出来ていますが、基本的にはTSUTAYAと変わらず厳しい状態でしょう」(加谷氏)

 つまりTSUTAYAに限らず、そして日本だけにとどまらず、CD・DVDをメインに扱っている小売業は、いずれも音楽ダウンロードや動画配信サービスの波に飲み込まれつつあるようだ。

4 2019/06/11(火) 20:21:38.06

TSUTAYAはブックオフに学べ? 店舗に合った商材転換がカギ
 では、TSUTAYAは今後再び業績を伸ばしていくことが可能なのだろうか?

「TSUTAYAが業績回復させられる可能性はあると思います。復興のいい例としては、『ブックオフ』グループが挙げられるでしょう。本やCDの中古商品をメインに扱うブックオフも、一時は業績がボトムまで落ち切っていました。ただしその段階で、商材をどんどん入れ替えていくというスタイルに転換したことで、復興の兆しが見え始めています」(加谷氏)

現在、ブックオフは古着やホビーなどの新商材の取り扱いを進めている。たとえば、サーファーに人気のビーチ近くに立地するブックオフでは、中古のサーフボードなどを取り扱うようにしたところ、業績が回復した例もあるという。

「TSUTAYAも駅前など好立地に構えている店舗が多いため、効果的に商材を入れ替えていくことができれば、来店者数を再び増やすことができ、業績を伸ばすこともできるかもしれません。

ただし、TSUTAYAはいま現在、業績が下がり続けている最中です。一度業績がボトムまで落ち、来客が見込める店舗を精査したうえで、どの商材にニーズがあるかを探らなければなりません。街や立地ごとに需要がある商材は変化するため、各店が新たに需要のある商材を的確に見極められるかが、今後の業績回復のカギを握るでしょう」(加谷氏)

 かつては栄華を極めたTSUTAYA——これからの正念場に注目だ。

13 2019/06/11(火) 20:23:02.96

ストリーミングでいいからな

14 2019/06/11(火) 20:23:04.94

会員カードの更新が面倒で行かなくなったわ

17 2019/06/11(火) 20:23:32.66

TSUTAYAも個人のレンタルビデオ店を淘汰したんだからw

19 2019/06/11(火) 20:23:50.87

白石ひとみ借りたわ

20 2019/06/11(火) 20:24:00.30

性癖バラすぞ事件のせいなんかな

21 2019/06/11(火) 20:24:04.46

どうでもいい記事

22 2019/06/11(火) 20:24:05.61

うーん
ネットカフェやれ

25 2019/06/11(火) 20:24:28.16

まあ仕方ないな、ネットはもうNetflixやHuluがあるし

29 2019/06/11(火) 20:24:41.03

まあ、場所も取るから賃料も馬鹿にならないだろうしな

30 2019/06/11(火) 20:24:42.40

わざわざ店まで行くのが面倒くさいんだよ

32 2019/06/11(火) 20:24:57.17

ブックオフを買収する(若しくはされる)しか無いんじゃん?

33 2019/06/11(火) 20:25:05.06

借りてやるから渋谷CDレンタル100円クーポンよこせ

以下更にコメント

36 2019/06/11(火) 20:25:31.53

韓流コーナー作ったせいじゃね?

39 2019/06/11(火) 20:25:52.22

ネットレンタルは高いけど返しに行く手間を考えたらね

40 2019/06/11(火) 20:25:55.98

1年以上クーポン券とかもこなくなっていたら
行く習慣が無くなっていた

43 2019/06/11(火) 20:26:19.56

近くの店は旧作100円で借りれたのに値上げしやがった

44 2019/06/11(火) 20:26:22.03

ツタヤでしか扱ってない作品、ゲオでしか扱ってない作品があるんだなあ
まあ急成長したってことは、それだけ個人商店、個性のあるレンタル屋も駆逐してきたわけで
それが店舗からネット上に移るだけ

45 2019/06/11(火) 20:26:28.37

近くのGEOも数年前と比較して客が激減しているよ

47 2019/06/11(火) 20:26:34.30

スキー用品やサーフ用品
いちいち借りにきて返すのかよ?w
それがめんどうだから客離れてるのに

50 2019/06/11(火) 20:27:08.92

無理やりスペース作ってカフェやられてもなーと

51 2019/06/11(火) 20:27:36.23

TSUTAYA店員 「個人情報を取り扱う仕事上、名前から性癖まで暴露可能だ」

55 2019/06/11(火) 20:28:00.35

昔は暖簾をよく潜りました

58 2019/06/11(火) 20:28:13.19

というかツタヤ自身がもう会員制でのオンデマンド配信やってるだろ

60 2019/06/11(火) 20:28:19.83

CDアルバムの旧作が10枚で1000円セットしてたけど
やめてから借りてない

61 2019/06/11(火) 20:28:47.91

遅かったぐらい

62 2019/06/11(火) 20:28:48.57

大人のおもちゃ豊富にすればいい

66 2019/06/11(火) 20:29:12.51

100m先のTSUTAYAに返しに行くのが面倒くさい
2km先の蔦屋書店には立ち読みに行くけど

以下更なるコメント

70 2019/06/11(火) 20:29:40.70

もう完全に動画配信の時代だからな
美味しいところはアメリカが持っていった

72 2019/06/11(火) 20:29:46.46

有料とはいえ、ツタヤに足を運ばなくてもパソコン一台ありゃ同じもの見れたり買えたりするからな。値段もネットのが安かったりするしそりゃやっていけない。

74 2019/06/11(火) 20:29:49.82

なんだかんだでGEOは行くわ。

75 2019/06/11(火) 20:30:06.86

本好きからしたら、TSUTAYAの本の品揃え・配置って酷いらしいな

78 2019/06/11(火) 20:30:26.03

ディスクを買ったり借りたりしたのっていつが最後だったかもう思い出せないな
いまどき誰があんな扱いにくいもん使うんだ

80 2019/06/11(火) 20:30:44.41

未来ないだろうなあ

81 2019/06/11(火) 20:31:02.98

うちの近所のゲオはお菓子が安い

83 2019/06/11(火) 20:31:10.16

そうかそうかだしええんちゃう

84 2019/06/11(火) 20:31:16.95

同じ商売から始めたNetflixはあんなに成長したのに

85 2019/06/11(火) 20:31:27.20

ネットがありとあらゆる物を駆逐してしまった、これでよかったのか

86 2019/06/11(火) 20:31:41.86

近所のツタヤ潰れた。。。三洋堂書店があるから良いが。。。

現物派の俺には辛い。。

88 2019/06/11(火) 20:31:46.87

でもツタヤ無くなったらどこで映画見ればいいの?
月一ぐらいしか見ないんだけど

90 2019/06/11(火) 20:31:51.08

英語の教材とか
未だCD付属してたりするのどーにかしてほしいな
音声データネットから拾わせてくれよ
CDとか使わんし

92 2019/06/11(火) 20:32:23.34

discasは1カ月無料になるからちょくちょく契約してるけど実店舗は15年以上行ってないわ

93 2019/06/11(火) 20:32:23.53

もう15年以上借りてないな
その程度の存在

以下他のコメント

96 2019/06/11(火) 20:32:42.90

寒流専門店になるニダ!

97 2019/06/11(火) 20:32:57.20

結局Tカード作らないで終わった

99 2019/06/11(火) 20:33:04.78

江坂のTSUTAYAも知らない間につぶれてた。

100 2019/06/11(火) 20:33:05.00

ゲオは先見性の明があったのかセカンドストリート配下に収めて上手くやったり
CCCはFCやTカードで楽して儲けようとしたツケが今になって回って来た感じ

102 2019/06/11(火) 20:33:08.27

もはや生き残る道は蔦谷書店と蔦谷家電くらいだろ
それも今後どうなるか分からない
リアル店舗はもうネットショッピングに勝てない
そのネットショッピングも数十年後にはどうなってるのか分からない

104 2019/06/11(火) 20:33:24.77

店まで行くのも返しに行くのも面倒くさい
映画はBSで古いの見りゃ十分
そもそも実況なしで映画見てられない
そらレンタル屋利用する機会なくなるわな

105 2019/06/11(火) 20:33:32.56

TSUTAYAはバイトが個人情報や性癖をバラすとやったのに未対応だったからな
潰れてどうぞ

107 2019/06/11(火) 20:33:50.39

TSUTAYAも直営店とフランチャイズの店があるんだよなー
フランチャイズ次第なのかもだけど、TSUTAYAプレミアムを終了させた店舗もあるよね

113 2019/06/11(火) 20:34:11.36

DVDは色々便利だから無くなってもらっちゃ困る

114 2019/06/11(火) 20:34:22.10

ピザみたいに配達すれば良いんじゃね?

118 2019/06/11(火) 20:34:36.42

書籍にしろCD・DVDにしろ
おおまかにいえばネット上の情報伝達で代替可能だもんな

119 2019/06/11(火) 20:34:43.85

年1の更新がめんどくせーうえに
手数料とるからもういいや、ってなる。

ゲオを見習えよ。

120 2019/06/11(火) 20:34:56.22

なくなったら友&愛に行くからいいよ

121 2019/06/11(火) 20:34:59.45

もう日本じゃあらゆる産業がダメだね

122 2019/06/11(火) 20:35:02.63

昭和で言えば
レンタルレコードの
友&愛
簡単に言えば
貸しレコ
冷和の時代に明日はない。

129 2019/06/11(火) 20:35:50.72

Tポイントカードを使いたくない

131 2019/06/11(火) 20:35:59.99

店次第だろうけどTSUTAYA店内で何かしら新品の雑貨を買ったがTポイント対象外システムのTSUTAYAもあったわw
会計はTSUTAYAスタッフ相手のレジだったのにw

135 2019/06/11(火) 20:36:25.28

年に数回しか利用しないのに毎年取られる年会費がアホらしくて一切使わなくなったなぁ
レンタルはもっぱらオンラインGEOの50円の時だけ

137 2019/06/11(火) 20:36:32.21

近くにゲオが出来たから、レンタルはそこになった。
年会費無料だし。

141 2019/06/11(火) 20:36:59.49

ツタヤやGEOは街のレンタル屋を潰し
今度は自らが動画配信に潰される
諸行無常やね

142 2019/06/11(火) 20:37:06.49

欲しいCDがなかった ここ一年で変わってしまった

ダウンロードに販売に奪われたというよりストリーミングや違法サイト

圧縮音楽に慣れた若者が買わなくなった
 

147 2019/06/11(火) 20:37:26.54

客がいないわけじゃないんだがなぁ
潰れたら困るな

148 2019/06/11(火) 20:37:29.88

だってこの企業
警察の口頭の依頼だけで全プライバシー情報を提供しちゃうんだろ
やましいことしてなくても悪徳警官やら他に情報流出されるかもで危なくてしかたねーわ

152 2019/06/11(火) 20:37:49.42

レンタル情報漏れるからなぁ

154 2019/06/11(火) 20:38:03.76

そういや最近テレビ変えたから4kのクロームキャストでも買い換えるかな

157 2019/06/11(火) 20:38:17.28

ファミマに返却できるからツタヤは潰れないでほしい
まあ歩ける距離にレンタル屋あればいいだけの話なんだけど

160 2019/06/11(火) 20:38:47.20

更新料はとられるわ、ブルーレイよりDVDの本数のほうが多いとか
頭おかしい

161 2019/06/11(火) 20:38:47.21

たまにCD買おうと思うと
売ってる所が全然無い事に気づく
結局ネット注文になっちゃうね

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